O ano de 2025 promete ser um marco na evolução logística, com tecnologias disruptivas transformando digitalmente a maneira como as empresas operam e se relacionam com os clientes. Em um mercado bastante exigente, reforço a importância da inovação para otimizar processos, reduzir custos e aprimorar a experiência do cliente.
Neste cenário, a Inteligência Artificial (IA) desponta como a grande protagonista da transformação digital. Segundo levantamento da Data Makers, 8 em cada 10 C-levels têm IA como prioridade. A IA permeia todas as áreas, desde a automação de armazéns até a previsão de demandas e otimização de rotas. A seguir, listo as tecnologias em destaque este ano:
IA em todos os níveis
A IA não se limita a robôs em armazéns. Em 2025, ela será aplicada na previsão de demanda, com algoritmos inteligentes analisando dados históricos e variáveis externas para prevê-la com precisão, otimizando estoques e evitando desperdícios; na otimização de rotas, com software calculando as rotas mais eficientes, considerando fatores como tráfego, condições climáticas e custos de combustível, e assim reduzindo prazos e economizando recursos; no atendimento ao cliente, com chatbots oferecendo suporte 24/7, respondendo perguntas frequentes, rastreando pedidos e resolvendo problemas de forma rápida e eficiente; e na manutenção preditiva, com sensores monitorando equipamentos em tempo real, prevendo falhas e agendando manutenções preventivas.
Internet das Coisas (IoT)
A IoT também desponta como tendência para uma cadeia de suprimentos conectada. Ela permite conectar os elos, desde os fornecedores até clientes finais. Sensores, rastreadores e dispositivos inteligentes coletam dados em tempo real sobre a localização, temperatura, umidade e outras variáveis importantes, garantindo visibilidade e permitindo o acompanhamento em tempo real. Na gestão de estoque, os sensores ajudam a monitorar os níveis, automatizando a reposição e evitando rupturas; já no monitoramento da temperatura de produtos sensíveis, a integridade de produtos perecíveis, medicamentos e outros itens que exigem controle rigoroso de temperatura fica garantida no transporte e armazenamento.
Robótica avançada
A robótica para automação também está em alta, com robôs autônomos e colaborativos (cobots) cada vez mais presentes nos armazéns e centros de distribuição, realizando tarefas como picking e packing, movimentação de materiais e transporte de paletes e caixas. Com essa otimização do fluxo, os funcionários são liberados para tarefas mais complexas. Já no inventário, drones com câmeras e sensores podem realizar a contagem de estoque de forma rápida e precisa, eliminando a necessidade de interrupções na operação.
Blockchain
Segurança e transparência é outra aposta na logística. A tecnologia blockchain garante a segurança e a imutabilidade dos dados, sendo aplicada para rastreamento de produtos, garantindo autenticidade e procedência. Ela também será aplicada com maior frequência no gerenciamento de contratos e compartilhamento de dados, permitindo o compartilhamento seguro de informações entre os diferentes participantes da cadeia de suprimentos.
Sustentabilidade
Para finalizar, o cuidado com o meio ambiente segue como fator crucial. Em 2025, a sustentabilidade deve seguir como diferencial competitivo nas empresas, por meio da otimização de rotas, IA e algoritmos reduzindo as distâncias percorridas e consumo de combustível; energias renováveis, eletrificação de frotas, GNV e energia solar. As embalagens ecológicas, com o uso de materiais reciclados e biodegradáveis, também reduzirão o impacto ambiental.
Gustavo Saraiva, CIO da Luft Logistics.
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